12月5日，有媒體報道稱，2019年春運期間12306將推出候補購票功能，即旅客如果遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息并支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票。12306客服稱，未接到實施該功能的通知。知情人士表示，該項目仍處于設想階段，還未正式立項。